الشروط والأحكام

1. نطاق الخدمة والالتزامات

  • نقدم خدمات تطوير وتصميم المواقع الإلكترونية وفقاً للمواصفات المتفق عليها.
  • يتم تحديد نطاق العمل والمواصفات في نموذج الطلب الذي يتم تعبئته من قبل العميل.
  • أي تعديلات إضافية خارج نطاق العمل المتفق عليه تتطلب رسوماً إضافية.
  • يلتزم العميل بتوفير المحتوى والمواد اللازمة في الوقت المناسب.
  • نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

2. سياسة الدفع والاسترداد

  • يتم دفع 50% من القيمة الإجمالية كدفعة مقدمة لبدء العمل.
  • يتم دفع المبلغ المتبقي عند اكتمال المشروع وقبل تسليم الملفات النهائية.
  • في حال إلغاء المشروع من قبل العميل بعد بدء العمل، لا يتم استرداد الدفعة المقدمة.
  • في حال عدم قدرتنا على تنفيذ المشروع، نلتزم بإعادة كامل المبلغ المدفوع.
  • التأخر في سداد الدفعات يؤدي إلى تأخير في تسليم المشروع.

3. مدة التنفيذ والتسليم

  • مدة التنفيذ القياسية هي 15-25 يوم عمل من تاريخ استلام الدفعة الأولى والمحتوى المطلوب.
  • خدمة التسليم السريع تضمن التسليم خلال 7-10 أيام عمل برسوم إضافية.
  • قد تتأثر مدة التنفيذ بسرعة استجابة العميل للملاحظات والتعديلات المطلوبة.
  • في حال التأخير من طرفنا، نقدم خصماً يتناسب مع مدة التأخير.

4. حقوق الملكية الفكرية

  • تنتقل ملكية التصميم والموقع للعميل بعد سداد كامل المبلغ.
  • نحتفظ بحق عرض المشروع في معرض أعمالنا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.
  • يتحمل العميل المسؤولية القانونية عن المحتوى المقدم من طرفه.
  • نحتفظ بحقوق الملكية الفكرية للأكواد والتقنيات المستخدمة في المشروع.

5. الضمان والدعم الفني

  • نقدم ضمان مجاني لمدة 3 أشهر يشمل إصلاح الأخطاء البرمجية والفنية.
  • الضمان لا يشمل التعديلات على التصميم أو المحتوى بعد الموافقة عليه.
  • نقدم دعماً فنياً مجانياً خلال فترة الضمان.
  • يمكن تمديد فترة الضمان والدعم الفني برسوم إضافية.
  • الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديل من قبل طرف ثالث.

6. التعديلات والمراجعات

  • يحق للعميل طلب تعديلين مجانيين على التصميم خلال مرحلة التطوير.
  • التعديلات الإضافية تخضع لرسوم إضافية يتم الاتفاق عليها.
  • يجب تقديم طلبات التعديل بشكل واضح وكتابي.
  • مدة تنفيذ التعديلات لا تدخل ضمن المدة الأساسية للمشروع.

7. إنهاء الاتفاقية

  • يحق لنا إنهاء العمل في حال مخالفة العميل لأي من بنود الاتفاقية.
  • يحق للعميل إنهاء المشروع مع خسارة الدفعة المقدمة بعد بدء العمل.
  • في حال الإنهاء بالتراضي، يتم تسوية المستحقات بشكل عادل.
  • عدم التواصل أو الرد لمدة تزيد عن 30 يوماً يعتبر إنهاءً ضمنياً للمشروع.

8. المسؤولية القانونية

  • نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وفقاً للقوانين المعمول بها.
  • لا نتحمل مسؤولية أي محتوى مخالف للقانون يقدمه العميل.
  • يتحمل العميل المسؤولية القانونية عن محتوى الموقع بعد التسليم.
  • في حال نشوء أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وإلا فيتم اللجوء للقضاء المختص.